Términos y Condiciones de Servicio de Estudio Brújula Creativa
Última actualización: 12 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Estudio Brújula Creativa, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Estudio Brújula Creativa implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del cliente, así como de cualesquiera condiciones particulares que puedan acordarse por escrito para un proyecto concreto.
Si el cliente no estuviera de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Estudio Brújula Creativa presta servicios profesionales de creatividad y comunicación, incluyendo, entre otros:
- Estrategia creativa de marca.
- Diseño gráfico y dirección de arte.
- Branding e identidad visual.
- Campañas publicitarias conceptuales.
- Contenido creativo para redes sociales.
- Naming y storytelling de marca.
El alcance concreto de cada encargo se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, briefing, contrato, orden de trabajo o documento equivalente aceptado por el cliente. Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen, entre otros, impresión, producción industrial, compra de medios, desarrollo web, programación, fotografía, ilustración de terceros, licencias de tipografías, bancos de imágenes, traducciones o servicios legales o fiscales.
Cualquier modificación del alcance inicialmente acordado podrá implicar una revisión de plazos, honorarios y recursos asignados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada necesaria para la correcta prestación de los servicios.
- Entregar en plazo los materiales, contenidos, aprobaciones y accesos requeridos.
- Revisar y validar las entregas dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que dispone de los derechos, licencias y autorizaciones sobre los materiales que aporte a Estudio Brújula Creativa.
- No utilizar los entregables de forma ilícita, engañosa, difamatoria, discriminatoria o contraria a la normativa aplicable.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, registros, depósitos o legalizaciones necesarias para el uso de marcas, nombres comerciales, campañas o piezas creativas.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de veracidad, insuficiencia o retraso en la información suministrada, así como de la utilización de los entregables fuera del alcance autorizado.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la propuesta o factura correspondiente, los honorarios se entenderán fijados en euros y estarán sujetos a los impuestos aplicables conforme a la normativa española vigente.
- Presupuesto: los importes presupuestados tendrán la validez indicada en la propuesta. Si no se indica plazo, la validez será de 30 días naturales.
- Anticipo: Estudio Brújula Creativa podrá exigir un anticipo para iniciar el proyecto, cuyo importe se determinará en cada caso.
- Facturación: los pagos se realizarán contra factura emitida por Estudio Brújula Creativa.
- Plazo de pago: salvo pacto expreso, el plazo de pago será de 15 días naturales desde la fecha de emisión de la factura.
- Retrasos: el impago en plazo podrá dar lugar a la suspensión temporal de los servicios, a la paralización de entregas y a la aplicación de los intereses de demora y costes de gestión previstos legalmente.
- Gastos adicionales: cualquier gasto extraordinario, licencia, compra de materiales o subcontratación necesaria deberá ser previamente aprobado por el cliente, salvo urgencia justificada o acuerdo distinto.
Los pagos se considerarán realizados únicamente cuando el importe haya sido efectivamente recibido en la cuenta indicada por Estudio Brújula Creativa.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a Estudio Brújula Creativa. En caso de cancelación por parte del cliente:
- El anticipo, si existiera, no será reembolsable, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
- Los trabajos ya realizados, horas invertidas, materiales adquiridos y gastos incurridos hasta la fecha de cancelación deberán abonarse íntegramente.
- Si el proyecto se cancela tras la aprobación de una fase o entrega parcial, se facturará la parte proporcional ejecutada.
No procederán reembolsos por entregables aprobados, utilizados o modificados por el cliente o por terceros ajenos a Estudio Brújula Creativa.
En caso de cancelación por incumplimiento grave del cliente, falta de colaboración, impago o imposibilidad de continuar el proyecto por causas imputables al cliente, Estudio Brújula Creativa podrá resolver el encargo sin perjuicio de reclamar las cantidades devengadas.
6. Limitación de responsabilidad
Estudio Brújula Creativa prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza creativa y estratégica de la actividad, sin garantizar resultados comerciales, de ventas, posicionamiento, viralidad, conversión o aceptación por terceros.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Estudio Brújula Creativa no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o de negocio.
- Errores derivados de información incorrecta, incompleta o tardía proporcionada por el cliente.
- Uso indebido, alteración o explotación no autorizada de los entregables por parte del cliente o terceros.
- Incumplimientos de proveedores, plataformas, imprentas, medios o terceros ajenos a su control.
- Interrupciones o fallos ocasionados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.
La responsabilidad total de Estudio Brújula Creativa, en su caso, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, salvo que la ley disponga otra cosa de forma imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, bocetos, propuestas no seleccionadas, herramientas, know-how, plantillas, sistemas de trabajo y materiales preexistentes de Estudio Brújula Creativa seguirán siendo titularidad exclusiva de Estudio Brújula Creativa.
Una vez abonado íntegramente el precio pactado, el cliente adquirirá, en la medida y alcance expresamente acordados, los derechos de uso sobre los entregables finales aprobados. Dicho uso no implicará, salvo cesión expresa, la transmisión de derechos sobre:
- Archivos editables o fuentes de trabajo.
- Conceptos, propuestas descartadas o versiones no aprobadas.
- Elementos de terceros sujetos a licencia.
- Marcas, nombres o signos distintivos cuya registrabilidad deba ser verificada por el cliente.
El cliente no podrá modificar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, sublicenciar o explotar los entregables fuera del alcance autorizado sin consentimiento previo y por escrito de Estudio Brújula Creativa, salvo que la ley permita lo contrario.
Estudio Brújula Creativa podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente por razones justificadas de confidencialidad, incluir los trabajos realizados en su portfolio, web, redes sociales, dossiers comerciales o presentaciones corporativas, respetando en todo caso la normativa aplicable y los derechos del cliente.
8. Protección de datos y privacidad
Estudio Brújula Creativa tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se utilizarán para:
- Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios.
- Emitir facturas, presupuestos y documentación relacionada.
- Atender consultas, incidencias y comunicaciones operativas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del interesado.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores y proveedores necesarios para la prestación del servicio, siempre dentro de los límites legales y contractuales aplicables.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si lo considera oportuno.
Para más información sobre el tratamiento de datos, el cliente podrá solicitar la política de privacidad específica de Estudio Brújula Creativa.
9. Fuerza mayor
Estudio Brújula Creativa no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, pandemias, huelgas, cortes de suministro, fallos generalizados de telecomunicaciones, actos de autoridad, conflictos armados o indisponibilidad grave de servicios de terceros esenciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento cuando ello sea posible. Si la situación se prolongara de forma que imposibilitara la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la terminación del proyecto y la liquidación de los trabajos efectivamente realizados.
10. Modificaciones de los términos
Estudio Brújula Creativa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente. En caso de que el cliente mantenga una relación contractual en curso, las condiciones aplicables al proyecto serán las vigentes en el momento de la aceptación del presupuesto o, en su caso, las específicamente pactadas por escrito.
La continuación en el uso o contratación de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Estudio Brújula Creativa, puede contactarse a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la parte afectada, subsistiendo plenamente el resto de las cláusulas, que conservarán su validez y eficacia.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición original.